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Analista de Customer Service Jr

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

A Flora é uma empresa que tem o cuidado como essência. Trabalhamos todos os dias com carinho e dedicação e temos orgulho em distribuir por todo o país nossos produtos, presentes no dia a dia de milhares de brasileiros. 

 

Somos guiados por nossos valores, temos atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade. O nosso crescimento é resultado do comprometimento de cada pessoa e o nosso sucesso, compartilhado em time. Trabalhar conosco é evoluir, se conectar e acreditar em fazer a diferença na vida das pessoas.

 

Venha fazer parte desse time incrível que faz a história da Flora!

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o processo de Gestão de carteira de pedidos da entrada até o faturamento
  • Conhecimento das particularidades de Canais Diretos e Indiretos e Farma como diferencial.
  • Garantir o fluxo do OTC – (Order to Cash) e ciclo do pedido.
  • Garantir liberação de pedidos para a melhor fluidez do faturamento e faseamento de vendas.
  • Responsável por todas as atividades focadas em Clientes Chave da Cadeia de Suprimentos ( Rupturas, Fora de Estoque), colaboração de Transporte (Back Haul), FOB, Centralização.
  • Fortalecimento do relacionamento com os clientes e projetos colaborativos visando aumento de vendas/disponibilidade de produtos nas lojas.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo, desejável Pós Graduação em curso ou completa;
  • Formação em Administração, Logística, Finanças ou áreas correlatas;
  • Informática: Excel, power point, word, outlook nível intermediário;
  • Experiência na área de Customer Service em empresas de bens de consumo, visão da cadeia logística, conhecimento em ferramentas de Gestão, Sistema TMS e Gestão de Projetos.

Informações adicionais

  • Assistência Médica com regime de coparticipação;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Estacionamento;
  • Bônus anual de acordo com os atingimentos das metas;
  • Seguro de vida;
  • Gympass.


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Etapa de Entrevistas com Rh e Gestor(a)
  3. Etapa 3: Comitê de Seleção
  4. Etapa 4: Dados pré-contratação
  5. Etapa 5: Contratação

Conheça a Flora

A Flora está presente no dia a dia de milhões de brasileiros por meio de suas 15 marcas comerciais - Minuano, Francis, Neutrox, Albany, OX Cosméticos, Brisa, Vyvedas, Assim, Phytoderm, Kolene, Karina, Mat Inset, Capi Vida, Hydratta e No Inset. Possui unidades industriais em Goiás, Santa Catarina e Alagoas e Centros de Distribuição em Goiás, Minas Gerais, Santa Catarina e São Paulo.


Em 2023, a Flora ultrapassou, pela primeira vez, a marca de 2.400 colaboradores. Seus mais de 300 produtos são comercializados em pontos de venda de todo o país e têm em comum o propósito de ajudar cada pessoa a se cuidar melhor.


A Flora é feita por brasileiros que conseguem entender a complexidade e a pluralidade do nosso país, porque nascemos aqui, e nossas marcas estão espalhadas por todo o território. Nosso jeito contemporâneo de ser e a nossa forma criativa de pensar fazem com que busquemos o desenvolvimento das melhores soluções em personal care. Todo dia, nos esforçamos para levar o que há de melhor para as gôndolas de todo o Brasil.


Conheça mais no nosso site: http://www.flora.com.br/



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