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Analista de Customer Service Junior

Descrição da vaga

A Flora é uma empresa que tem o cuidado como essência. Trabalhamos todos os dias com carinho e dedicação e temos orgulho em distribuir por todo o país nossos produtos, presentes no dia a dia de milhares de brasileiros. 

 

Somos guiados por nossos valores, temos atitude de dono, determinação, disciplina, disponibilidade, simplicidade, franqueza e humildade. O nosso crescimento é resultado do comprometimento de cada pessoa e o nosso sucesso, compartilhado em time. Trabalhar conosco é evoluir, se conectar e acreditar em fazer a diferença na vida das pessoas.

 

Venha fazer parte desse time incrível que faz a história da Flora!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos;

Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro;

Administrar indicadores de nível de serviço;

Analisar a carteira de pedidos;

Gerir os agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes;

Acompanhar disponibilidade de estoque nos clientes para identificar possíveis rupturas;

Tratar as carteira de pendências financeiras relacionadas a multas de no show e fill rate.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Logística, Administração e áreas afins.

Bons conhecimentos no Pacote Office, principalmente Excel.

Informações adicionais

  • Assistência Médica, gratuita, com regime de coparticipação;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale transporte ou estacionamento;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Cesta de produtos Flora;
  • Participação de lucros de acordo com os atingimentos das metas;
  • Seguro de vida;
  • Gympass.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Rh e Gestor(a)
  3. Etapa 3: Comitê de Seleção
  4. Etapa 4: Dados pré-contratação
  5. Etapa 5: Contratação

UMA HISTÓRIA DE CUIDADO

A Flora está presente no dia a dia de milhões de brasileiros, oferecendo qualidade e inovação por meio de suas 14 marcas: Minuano, Francis, Neutrox, OX Cosméticos, Albany, Assim, Phytoderm, Kolene, Karina, Brisa, Vyvedas, MAT Inset, Hydratta e No Inset.


Com 44 anos de história, a Flora tem como propósito ajudar cada pessoa a se cuidar melhor.


Nossas unidades industriais estão estrategicamente localizadas em Goiás, Santa Catarina e Alagoas, com Centros de Distribuição em Goiás, Alagoas, Minas Gerais, Santa Catarina e São Paulo, garantindo que nossos produtos cheguem a todo o Brasil.


Temos ainda a presença do #TimeFlora no varejo, atuando em lojas e pontos comerciais de algumas das nossas marcas.